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保修服务内容

服务的承诺。

全程维护、无微不致,“全程维护”是,我公司维护服务的服务理念。

无论在故障出现之前,处理故障之中,还是在故障发生之后,我公司全面的维护服务始终伴您左右,为您企业的服务器存储以及小型机运行保驾护航。

1、故障出现之前：

我们提供维护设备售前的免费技术支持,也可上门做预防性的检查服务器, 限度的避免故障的发生。我们不同于其他服务提供商,只有当问题发生之后,才开始响应并对故障实施处理。

2、处理故障之中：

我们在接到报修电话之后,我们公司立即做出响应,为您及时调配专业的技术工程师提供在线咨询或现场抢修,救助服务,结合您的维修档案,为您最快速的实施诊断和恢复。与此同时,我们公司凭借其规模完善的服务网络,更确保了在 时间内将备件陪送到位,缩短维修周期。

3、,故障发生之后：

我公司会为您建立完整的维修档案,针对故障发生的细节问题做现场讲解。此外,在定期的设备全面维护巡检过程中,我们的工程师专家还将与您进行更广泛的技术交流,并为您提供更全面的技术支持和经验分享。

4、,提供系统增值优化方案：

我们公司一直致力于为您提供高效的服务器优化方案,使其发挥 的效能,协助您整合存储资源,实现数据的有效分布,帮助您合理分配、备份和恢复数据,支持您实施和使用,Db2、Oracle、WebSphere、Lotus,在内的众多软件,通过我们的系统管理与维护服务,保证您的系统稳定、安全和高效的运行。



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